Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 09/12/2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
NumeroVerde.io
Email: privacy@numeroverde.io
PEC: numeroverde@pec.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

  • Dati di contatto: nome, cognome, ragione sociale, email, telefono, indirizzo
  • Dati fiscali: partita IVA, codice fiscale, codice SDI/PEC per fatturazione elettronica
  • Dati di navigazione: cookie tecnici, indirizzo IP, browser, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: log chiamate, statistiche di utilizzo del servizio
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe/PayPal (non conserviamo dati carte)

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Erogazione del servizio: attivazione e gestione del numero verde, fatturazione
  • Comunicazioni di servizio: notifiche tecniche, avvisi credito, comunicazioni contrattuali
  • Obblighi di legge: adempimenti fiscali, conservazione documenti contabili
  • Marketing (previo consenso): invio newsletter, promozioni, novità del servizio
  • Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonimizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b GDPR): per l'erogazione del servizio richiesto
  • Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali e contabili
  • Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per comunicazioni marketing e newsletter
  • Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): per miglioramento servizio e sicurezza

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di adeguate misure di sicurezza.

Il trattamento viene effettuato presso la sede del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I dati sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea.

6. Periodo di Conservazione

I dati vengono conservati per i seguenti periodi:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
  • Dati di fatturazione: 10 anni dall'emissione della fattura
  • Log chiamate: 24 mesi dalla registrazione
  • Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta
  • Consensi marketing: fino alla revoca del consenso

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi IT e hosting (responsabili del trattamento)
  • Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
  • Consulenti fiscali e legali (soggetti a segreto professionale)
  • Autorità pubbliche (quando richiesto dalla legge)

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi per finalità di marketing.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (es. Google Analytics, Stripe) potrebbero comportare il trasferimento di dati negli USA. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate ai sensi degli artt. 46-49 GDPR.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
  • Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporti al trattamento per legittimo interesse o marketing
  • Revoca consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@numeroverde.io

10. Reclamo all'Autorità di Controllo

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

11. Cookie Policy

Per informazioni sui cookie utilizzati da questo sito, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci:
Email: privacy@numeroverde.io
PEC: numeroverde@pec.it